Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ





 

 

 

МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

    МАДОУ «Детский сад «Семицветик» г. Белоярский» осуществляет реализацию муниципальных услуг на основании административного регламента утвержденного Постановлением администрации Белоярского района от 23.05.2016 г. № 485 «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках».

 Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга:

1. граждане Российской Федерации;

2. иностранные граждане;

3. лица без гражданства;

4. юридические лица.

 Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:

Комитет по образованию администрации Белоярского района: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 3-й микрорайон, дом 14-а.

Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-38-37, 2-16-80

Адрес электронной почты Комитета по образованию: info@beledu.ru, lazareva@beledu.ru

Адрес официального сайта Комитета: www.beledu.ru

График (режим) работы:

• понедельник: с 9.00 до 18.00, вторник – пятница с 9.00 до 17.00;

• перерыв на обед с 13.00 до 14.00;

• выходные дни – суббота, воскресенье.

МАДОУ «Детский сад «Семицветик» г. Белоярский»: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, 7 микрорайон, дом 25,

Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-48-05

Адрес электронной почты: info@semicvetik86.ru

Адрес официального сайта МАДОУ: www.semicvetik86.ru


Информация о муниципальной услуге представляется:

- на официальном сайте МАДОУ;

- на официальном информационном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru ;

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru ;

- в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» 86.gosuslugi.ru.


Способы получения информации о муниципальной услуге:

- устно (при личном обращении заявителя и/или по телефону);

- письменно (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);

- в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте МАДОУ "Детский сад "Семицветик" г. Белоярский", официальном сайте Комитета, Едином портале, Региональном портале.

- в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах Комитета, МАДОУ "Детский сад "Семицветик" г. Белоярский".


Способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги:

- при личном обращении в МАДОУ, в Комитет;

- по почте, в том числе электронной почте, в МАДОУ и Комитет;

- через Единый портал и Региональный портал.


Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги:

• Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский», Комитета по образованию.

• При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.

• Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: по электронной почте, факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.


 Регистрация и хранение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Регистрация в журнале обращений граждан и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги осуществляется специалистами МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский», Комитета по образованию ответственными за предоставление муниципальной услуги. Заявление в обязательном порядке регистрируется через секретариат.


Результатом предоставления муниципальной услуги заявителю является:

• предоставление информационной справки или устной консультации о порядке, качестве и особенностях предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования ;

• или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.


 Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

• консультирование посредством личного обращения заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут;

• при использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется в момент обращения. Время разговора не должно превышать 15 минут;

• ответ на обращение по электронной почте должен быть дан в течение 5 рабочих дней с момента поступления обращения;

• ответ на заявление, предоставленное при личном обращении или полученное по почте, зарегистрированное в книге обращений граждан, должен быть дан в письменной форме в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления.

       Предоставление муниципальной услуги в электронном виде через сайт Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации www.gosuslugi.ru (региональный сегмент – 86.gosuslugi.ru), Комитета по образованиюhttp://www.beledu.ru или МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский» http://semicvetik86.ru обеспечивается не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

       Срок предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должен превышать 15 минут в соответствии с режимом работы Комитета по образованию и МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский».

     Перечень документов, необходимых в соответствии необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронный или почтовый адрес.


Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

• отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и (или) почтового (электронного) адреса, по которому должен быть направлен ответ;

• обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

• текст обращения не поддаётся прочтению.


 Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

• отсутствие в образовательном процессе МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский» запрашиваемой информации;

• запрашиваемая информация не связанна с деятельностью МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский».


Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.


 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия):

• Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) являются:

• незаконные, необоснованные действия должностных лиц;

• бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

• решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.


ПРАВИЛА

оформления и рассмотрения обращений (жалоб) граждан

        В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» письменное обращение гражданина (физического лица) должно содержать:

• наименование (МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский»), либо должность, фамилию, имя, отчество руководителя (Заведующему МАДОУ «Детский сад «Cемицветик» г. Белоярский» Кайгородовой М.А.);

• фамилию, имя, отчество обратившегося;

• номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

• суть предложения, заявления или жалобы;

• личную подпись и дату.

 Основанием для отказа в рассмотрении обращения (жалоб) являются:

• отсутствие указания на фамилию, имя, отчество и почтовый адрес заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

• текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению;

• обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;

• в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;

• ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

 В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» поступившее для рассмотрения письменное обращение (жалобу) гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях возможно продление срока рассмотрения обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (жалобу).

Данные о результатах рассмотрения письменных обращений, а также информацию справочного характера можно получить по телефону: 2-48-05.